PENGARUH KOMUNIKASI FATIS TERHADAP MOTIF KOMUNIKASI DAN HUBUNGAN INTERNAL DI PERUSAHAAN

Abstract

Kajian ini fokus membahas tentang komunikasi fatis yang terjadi di tempat kerja. Penelitian ini memiliki tujuan yaitu untuk mengetahui pengaruh komunikasi fatis terhadap motif komunikasi dan hubungan internal antar rekan kerja di perusahaan di Bandung. Sub variabel yang dikaji dalam penelitian ini terdiri dari; basa-basi, salam (greetings), pamitan (leave taking), setting and scene, art sequence, serta key. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner melalui platform digital (google form). Data diolah dengan menggunakan statistik. Data tersebut dianalisis berdasarkan teori atribusi kausalitas. Berdasarkan hasil penelitian, komunikasi fatis memiliki pengaruh sebesar 99.5% terhadap motif komunikasi dan 99.8% berpengaruh terhadap hubungan internal antar rekan kerja di perusahaan di Bandung. Dilihat dari hasil yang didapat, komunikasi fatis sangat berperan penting dalam mengelola dan membangun hubungan yang erat antar rekan kerja. Hubungan harmonis yang terjalin di tempat kerja memiliki peranan yang penting guna mencapai tujuan organisasi serta meningkatkan kinerja antar individu