PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN BEDAH RUMAH SAKIT UMUM HERMINA ARCAMANIK BANDUNG. J. Manaj. RS. 2024;2(1):31-42. Accessed April 27, 2026. https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/mmars/article/view/1599