“Analisis Perilaku Konsumen dalam Memanfaatkan Aplikasi KAI Access” (2021) Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, 3(1), pp. 20–27. Available at: https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsj/article/view/502 (Accessed: 8 October 2025).