Roisah R, Yuli angliawati R, Thia Santika A. Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Melalui Kepercayaan Pelanggan dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan . jsj. 2021;2(2):64-80. Accessed November 8, 2026. https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsj/article/view/274