Service Excellence dan Servicescape: Faktor Dominan Dalam Menciptakan Kepuasan Tamu Hotel. Jurnal Ilmiah Ilmu Pariwisata [Internet]. 31 Oktober 2019 [dikutip 7 Agustus 2026];1(1):44-52. Tersedia pada: https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/JIIP/article/view/135