PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN BEDAH RUMAH SAKIT UMUM HERMINA ARCAMANIK BANDUNG. (2024). Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 2(1), 31-42. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/mmars/article/view/1599