Nathalia, Christine, Purwadhi, and Rian Andriani. “PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN BEDAH RUMAH SAKIT UMUM HERMINA ARCAMANIK BANDUNG”. Jurnal Manajemen Rumah Sakit 2, no. 1 (February 29, 2024). Accessed May 17, 2024. https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/mmars/article/view/1599.