Nathalia, Christine, Purwadhi, and Rian Andriani. 2024. “PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN BEDAH RUMAH SAKIT UMUM HERMINA ARCAMANIK BANDUNG”. Jurnal Manajemen Rumah Sakit 2 (1). https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/mmars/article/view/1599.