Nathalia, C.; Purwadhi; Andriani, R. PENGARUH MUTU PELAYANAN DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN BEDAH RUMAH SAKIT UMUM HERMINA ARCAMANIK BANDUNG. J. Manaj. RS 2024, 2 (1), 31-42.