Hamzah, F., and O. I. B. Hariyanto. “Harapan, Kepuasan Dan Loyalitas Tamu Menginap Di Hotel Berbintang Kota Bandung”. Jurnal Sains Manajemen, Vol. 1, no. 1, Aug. 2019, pp. 1-9, doi:10.51977/jsm.v1i1.77.