“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS HOTEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI SARI ATER HOT SPRINGS RESORT CIATER”, j. sains manaj., vol. 4, no. 1, pp. 18–25, Feb. 2022, doi: 10.51977/jsm.v4i1.678.