R. Ristanti, A. Sulistyo, and F. D. Kusumawati, “ANALISA LAYANAN FRONT OFFICE DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL KIRANA YOGYAKARTA”, j. sains manaj., vol. 6, no. 1, pp. 1–10, Feb. 2024, doi: 10.51977/jsm.v6i1.1548.