“Pentingnya Komunikasi Receptionist Hotel Untuk Mencapai Pelayanan Prima Demi Kepuasan Tamu : Studi Kasus Puteri Gunung Hotel”. Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa 6, no. 2 (February 24, 2025): 70–80. Accessed July 8, 2026. https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsj/article/view/2022.