“STRATEGI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN BERDASARKAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. M. YUNUS BENGKULU”. Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa 6, no. 1 (May 31, 2024): 19–30. Accessed October 9, 2025. https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsj/article/view/1840.