Mardiyanto, F. Y. D., Purwadhi, and R. Andriani. “ANALISIS KINERJA RUMAH SAKIT SWASTA X DI KOTA BANDUNG DENGAN METODE PENDEKATAN BALANCED SCORECARD”. Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, Vol. 6, no. 1, May 2024, pp. 51-60, doi:10.51977/jsj.v6i1.1846.