K. Dewi, N. Madani, and Y. A. Ghani, “PERAN OPERATOR FRONT OFFICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL BINTANG EMPAT”, jsj, vol. 6, no. 1, pp. 42–50, Sep. 2024, doi: 10.51977/jsj.v6i1.1864.