Y. Nurhayati, S. Fachri, and H. S. Kahpi, “PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LOTTE GROSIR SERANG”, jsj, vol. 5, no. 2, pp. 79–86, Nov. 2023, doi: 10.51977/jsj.v5i2.1394.