“PENGARUH FASILITAS M-BANKING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH : (Studi Pada Bank BCA KCP Rajawali Bandung)” (2023) Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, 5(1), pp. 48–61. doi:10.51977/jsj.v5i1.1279.