Handayani, N. (2022) “KONTRIBUSI PELAYANAN FUNGSIONAL DAN PELAYANAN TEKNIK SERTA CITRA DALAM MEMBANGUN KINERJA PELAYANAN BERKUALITAS ”, Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, 4(2), pp. 56–68. doi:10.51977/jsj.v4i2.909.