Nabil, R. and Kristiutami, Y.P. (2025) “Pentingnya Komunikasi Receptionist Hotel Untuk Mencapai Pelayanan Prima demi Kepuasan Tamu : Studi Kasus Puteri Gunung Hotel”, Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, 6(2), pp. 70–80. doi:10.51977/jsj.v6i2.2022.