Natalia, C., Rohendi, A. and Veranita, M. (2024) “TINGKAT KINERJA DAN KESESUAIAN KEPENTINGAN PADA PELAYANAN DI KLINIK PDC SEMARANG BERDASARKAN MODEL IPA”, Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, 6(2), pp. 104–111. doi:10.51977/0ths9581.