Roisah, R., Yuli angliawati, R. and Thia Santika, A. 2021. Implementasi Customer Relationship Management (CRM) Melalui Kepercayaan Pelanggan dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan . Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa. 2, 2 (Jan. 2021), 64-80.