N. D. Agilika dan E. Brahmanto, “Service Excellent Front Office dalam Menangani Permintaan Tamu di The Westlake Resort Yogyakarta”, Jurnal Ilmiah Ilmu Pariwisata, vol. 3, no. 2, hlm. 60–66, Sep 2021, doi: 10.51977/jiip.v3i2.631.