Dwi Insani, Y. dan Setiyariski, R. (2020) “Meningkatkan Kualitas Pelayanan Front Office Department Melalui Tugas dan Tanggung Jawab Concierge Pada Hotel Savoy Homann”, Jurnal Ilmiah Ilmu Pariwisata, 2(1). doi:10.51977/jiip.v2i1.297.