Y. Dwi Insani and R. Setiyariski, “Meningkatkan Kualitas Pelayanan Front Office Department Melalui Tugas dan Tanggung Jawab Concierge Pada Hotel Savoy Homann”, Jurnal Kajian Pariwisata, vol. 2, no. 1, Aug. 2020, doi: 10.51977/jiip.v2i1.297.