Amran, A., Y. Restiani Widjaja, and S. Nuryanti. “Service Excellence Dan Servicescape: Faktor Dominan Dalam Menciptakan Kepuasan Tamu Hotel”. Jurnal Kajian Pariwisata, Vol. 1, no. 1, Oct. 2019, pp. 44-52, doi:10.51977/jiip.v1i1.135.