Amran, Ali, Yani Restiani Widjaja, and Siti Nuryanti. 2019. “Service Excellence Dan Servicescape: Faktor Dominan Dalam Menciptakan Kepuasan Tamu Hotel”. Jurnal Kajian Pariwisata 1 (1), 44-52. https://doi.org/10.51977/jiip.v1i1.135.