PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DENGAN MUTU PELAYANAN RUMAH SAKIT GRAND HOSPITAL BENGKALIS

Abstract

Sistem   Informasi   Manajemen   Rumah   Sakit   (SIMRS)   merupakan   sebuah   sistem   yang menyediakan  informasi  untuk  menunjang  pengambilan  keputusan.  RSUD  Grand  Hospital Bengkalis menerapkan SIMRS sejak Januari 2020, keterlambatan penerapan sistem ini karena perangkat dan sarana prasarana baru terpenuhi. Sehingga penggunaan SIMRS belum menyeluruh, hanya pada bagian loket pendaftaran dan laboratorium saja, sedangkan pada bagian lain masih menggunakan HMIS. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan metode wawancara. Informan utama dalam penelitian ini adalah direktur, kepala instalasi SIMRS, Staf SIMRS dan operator SIMRS sedangkan informan triangulasi adalah penerima pelayanan kesehatan. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan tahapan reduksi data, penyajian data dan kesimpulan atau verifikasi data. Hasil dari observasi menunjukkan bahwa SIMRS di RSUD Bengkalis sudah ada. Namun, hanya di bidang-bidang tertentu saja. Diskusi dari penelitian ini adalah untuk meninjau kualitas sistem informasi manajemen di Rumah Sakit Umum Daerah Grand Hospital Bengkalis.

Kata Kunci : Infrastruktur, Kualitas, Manajemen Rumah Sakit, Sistem Informasi