Maulyan, F. F., D. Yuniati Drajat, R. Y. Angliawati, and D. Sandini. “PENGARUH SERVICE EXCELLENT TERHADAP CITRA PERUSAHAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: THEORETICAL REVIEW”. Jurnal Sains Manajemen, Vol. 4, no. 1, Feb. 2022, pp. 8-17, doi:10.51977/jsm.v4i1.660.