PENGARUH RETENSI KARYAWAN DAN WORK-LIFE BALANCE TERHADAP LOYALITAS MELALUI MEDIASI KEPUASAN KERJA: (Studi Kasus Perusahaan Online Shop di Kota Bandung). j. sains manaj. 2025;7(1):27-35. doi:10.51977/jsm.v7i1.1949