Nabil, R., and Y. P. Kristiutami. “Pentingnya Komunikasi Receptionist Hotel Untuk Mencapai Pelayanan Prima Demi Kepuasan Tamu ”. Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, Vol. 6, no. 2, Feb. 2025, pp. 70-80, doi:10.51977/jsj.v6i2.2022.