Wijaya, A., Purwadhi, and K. Mulyani. “STRATEGI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN BERDASARKAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. M. YUNUS BENGKULU”. Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, Vol. 6, no. 1, May 2024, pp. 19-30, doi:10.51977/jsj.v6i1.1840.