A. Wijaya, Purwadhi, and K. Mulyani, “STRATEGI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN BERDASARKAN ANALISIS TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. M. YUNUS BENGKULU”, jsj, vol. 6, no. 1, pp. 19-30, May 2024.