Somantri, P. R., & Purwadhi, P. (2020). Pengaruh Physical Evidence dan Customer Experience Terhadap Kepuasan Pengunjung Museum (Konferensi Asia Afrika). Service Management Triangle: Jurnal Manajemen Jasa, 2(1). Retrieved from http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsj/article/view/237