Agilika, N. D., and E. Brahmanto. “Service Excellent Front Office Dalam Menangani Permintaan Tamu Di The Westlake Resort Yogyakarta”. Jurnal Kajian Pariwisata, Vol. 3, no. 2, Sept. 2021, pp. 60-66, doi:10.51977/jiip.v3i2.631.